Question

Lea con atención los siguientes casos y responda todas las preguntas que se les presentan a continuación: Tenemos a una señora angustiada frente al mostrador de una empresa de servicios de telecomunicaciones. Ella exige que le restablezcan la señal de su dispositivo para poder llamar a un familiar que no contestará si no reconoce el número del cual le realizan la llamada. Aún no llega el vendedor por lo que la señora se dirige al guardia para que le ayude, el guardia de seguridad le indica “Yo no puedo hacer nada señora si ellos son irresponsables y no vienen a trabajar… siguiente” Estamos ante el típico caso de: Nada de lo que le pase al cliente es mi problema, por lo tanto, no haré nada. a) En su opinión, ¿Qué debió decir el guardia de seguridad? b) ¿Si usted fuera la persona que recibe ese comentario del guardia de seguridad regresaría a ese local comercial? ¿Por qué?​

Answer 1

Respuesta:

aaaaa nooo jjsjsjsjjsj perdon quiero puntos