LAS PERSONAS IMPLICADAS:
¿Quién está involucrado en el conflicto y de que manera?
¿Qué percepción tienen del conflicto y como les afecta?
EL PROCESO :
¿Cual es la posición de cada parte según sus intereses y necesidades?
¿Que ha desencadenado el conflicto?
¿Cómo se desarrollo la comunicación?¿Hay rumores , información errónea o falsa ?
EL O LOS PROBLEMAS:
¿Que factores se han ido sumando y han agudizado el conflicto?
¿Que soluciones se han ensayado y que resultados se han obtenido?
Respuestas a la pregunta
Contestado por
48
Explicación:
espero les ayude.....
Adjuntos:
cesarbrayan2005:
esta completo???
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