Las normas de cortesía son un factor determinante en la buena prestación de servicio al cliente, realiza un cuadro, en el cual vas a relacionar cada una de las normas de cortesías aplicadas para obtener como valor agregado una eficiente prestación de servicio al cliente, y explica en cada uno de los tiempos que es aplicado cuando tenemos contacto con nuestros futuros clientes.
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