La empresa PC ARROBA, es una empresa dedicada a la compra y venta de equipos de computo y además presta el servicio de mantenimiento y reparación de computadores.
PC ARROBA, esta posicionada en el mercado por su calidad de servicio que presta a sus clientes.
En el mes de Febrero, presto el servicio de mantenimiento a un cliente llamado Juan, quien llevo 30 computadores para: Actualización del sistema operativo.
A principio del mes de Marzo, el cliente Juan, lleva 10 computadores para reclamar garantía porque sus computadores estaban presentando fallas al momento de encender, las fallas que presentaban los diez computadores eran:
-Se reiniciaban cuando se oprime el botón de encendido
-Comenzaban a trabajar y al momento se bloqueaban y se reiniciaban al instante.
-Cuando se oprime el botón de encendido la pantalla queda negra con letras blancas
A partir del caso presentado responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué características presentan los 10 computadores del cliente Juan?
2. ¿Crees que el sistema operativo es fundamental para reparar estas fallas que están presentando los 10 computadores del cliente Juan?
3. ¿Qué solución tu planteas teniendo en cuenta las versiones de los sistemas operativos que se observan en desarrollo/estructuración?
4. ¿Al instalar el sistema operativo en los 10 computadores, que cada equipo quedo listo para trabajar? Explica por que
5. Cuando se instala el sistema operativo, ¿qué tipos de aplicaciones puedes encontrar en la ventana de Windows?
Respuestas a la pregunta
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Respuesta:En los últimos años las computadoras han estado evolucionando continuamente. Los sistemas operativos con los que cuentan también son parte importante de esta continua actualización, ya que cada uno posibilita tener y administrar diversos recursos de acuerdo a sus aplicaciones; de ahí la importancia de conocer sus características y funcionamiento. Debido a lo anterior, a lo largo de este tema abordaremos los diversos sistemas operativos que actualmente existen, así como sus características y funcionamiento.
Explicación:coronita
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