La empresa Galletera Casera, S. A. produce tres líneas de galletas: populares, finas y extrafinas. La dirección de ventas es la responsable de comercializarlas, por lo que hay un gerente de ventas por cada una de las líneas.
El gerente es responsable tanto de las ventas como de los costos relacionados directamente con la actividad de su área, mientras que la producción de las galletas es responsabilidad de la dirección de la planta. En enero, se presentó un reporte para evaluar el desempeño del gerente de la línea de galletas populares:
Al analizar este reporte y compararlo con lo presupuestado, el señor López detectó lo siguiente:
El costo de ventas real excede al presupuestado en $200,000.00, debido a que el departamento de mantenimiento no utilizó adecuadamente la maquinaria que se emplea para producción.
Del total de publicidad, López autorizó $150,000.00 para promocionar las galletas populares, el resto se refiere a la proporción que le corresponde a esta línea por la publicidad institucional de toda la empresa.
Del total de depreciación, la mitad se refiere al equipo de oficina de la gerencia, y la otra mitad corresponde a la depreciación del edificio en que se encuentran todas las oficinas de la empresa (incluyendo esa gerencia) y del equipo de la dirección general. Esta última mitad se asigna a cada una de las tres líneas, con base en el monto de sus ventas.
El 90% de los gastos de administración corresponde a la parte proporcional de los gastos generales de administración de toda la empresa.
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