Question

Juan Pedro, jefe de Aseo indica que lleva 8 años en el cargo, es ingeniero en informática lo que le permite llevar un adecuado control de las necesidades de la población a través de planillas, indica que el trabajo es de constante conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia, esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple por lo que está tranquilo.

Beatriz es su secretaria y claramente se esmera en parecer bien frente a su nuevo jefe, es dedicada y rara vez falta al trabajo, tiene un dominio total de cada una de sus obligaciones por lo que no hay que mandarla a hacer nada, su oficio lo aprendió en la municipalidad donde ha servido por 15 años, es conocida por huraña, una verdadera muralla que se interpone entre el alcalde y los demás funcionarios, controlando cada cita y reunión.

Julián es un funcionario típico, es asistente del departamento de desarrollo social donde ha hecho carrera por 5 años, es técnico contable y se encarga de atender y registrar los casos sociales que llegan cada día a su unidad, no tiene más aspiraciones que hacer bien su función y cumplir con lo que su cargo le demande, de hecho, sabe su descriptor de cargo de memoria para recitarlo si alguien lo manda a hacer algo que el considere que no corresponde a su cargo.

De cada funcionario responde:

¿Cuáles son las competencias cognitivas o del saber?
¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?
¿Cuáles son las competencias actitudinales?
¿Quién es el funcionario más competente y por qué?
¿Cuál crees que es el menos competente de los tres y por qué?

Answer 1

¿Cuáles son las competencias cognitivas o del saber?

Juan Pedro.

• Ingeniero informático.
• Control de procesos.
• Organización de planillas.

Beatriz.

• Secretaria.
• Control y planificación de horarios.

Julián:

• Tecnico en contabilidad.
• Administración.
• Registros sociales.

¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

Juan Pedro:

• Falta conocimiento de gestión y liderazgo con sus empleados.

Beatriz:

• Perfeccionista, conoce muy bien su trabajo y tiene total dominio acerca del mismo.

Julián:

• Se limita a cumplir apenas lo suficiente.

¿Cuáles son las competencias actitudinales?

Juan Pedro:

• Tiene una actitud negativa en cuanto a sus empleados.
• Menosprecia a sus trabajadores.

Beatriz:

• Tiene una mala actitud ante los trabajadores.
• Se menosprecia ante el alcalde

Julián:

• Tiene una actitud conformista y apatica en su trabajo.

¿Quién es el funcionario más competente y por qué?

• El funcionario mas competente es Beatriz, ya que tiene un total control y conocimiento acerca de sus labores y no se limita a éstas.

¿Cuál crees que es el menos competente de los tres y por qué?

• El menos competente es Juan Pedro, pues no sabe controlar las situaciones con los operarios.

Criticas constructivas acerca de las labores de cada empleado:

Juan Pedro:

• Debe aprender a mejorar su capacidad de liderazgo y solución de conflictos entre operarios de la empresa.

Beatriz:

• Debe ser un poco mas flexible en cuanto a las comunicaciones entre Alcalde y Empleados.

Julián:

• Debe tener una actitud mas dispuesta para mejorar su entorno de trabajo

Un plan para mejorar las relaciones y potenciar las fortalezas y debilidades, pueden ser actividades que inviten a relacionarse de forma mas cercanas dejando de limitarse a los roles que su puesto de trabajo les impone.