Question

Investigue los procesos que afectan la Calidad del Servicio en el Cine

Answer 1

Respuesta:

la importancia del estudio es contribuir a las salas de cine con información que les permita toma de decisiones asertivas para que implementen estrategias que respondan a los elementos claves que influyen en la satisfacción esperada por la demanda. Con un nivel de significancia del 5%, se descubrió que las dimensiones tangibilidad y capacidad de respuesta influyen en la percepción de la calidad del servicio de cine. Los hallazgos le permiten a la gerencia de las salas administrar discrecionalmente los factores influyentes en la calidad percibida.

Explicación:

suerte!