Investiga con tu docente o en la web sobre las habilidades y capacidades que intervienen en la resolución pacífica de conflictos y escribe un breve resumen de lo que encontraste
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Hay tres habilidades necesarias para la resolución de conflictos: La habilidad de mandar un mensaje efectivo, un mensaje en el que se expresen claramente sentimientos y necesidades. La habilidad para escuchar eficazmente. La habilidad para escoger el enfoque adecuado en situaciones diferentes.
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