introduccion de una certificacion
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
CERTIFICACIÓN
INTRODUCCIÓN
Calidad
Definir lo que se entiende por calidad no es fácil, pero al final se ha llegado a la siguiente
definición, Aconjunto de prestaciones del producto / servicio / edificio etc., que son necesarias
para satisfacer las necesidades del usuario durante su vida útil prevista. La calidad gira sobre
estos dos conceptos:
- prestaciones: conjunto de propiedades (cualitativas o cuantitativas) del producto / servicio /
edificio etc., identificables objetivamente, que permiten determinar su aptitud para responder a
las diferentes aplicaciones - funciones para las que han sido fabricados - diseñados.
- durabilidad o fiabilidad: mantenimiento de las características durante la vida útil.
En los Códigos de tipo Aprestacional@, como nuestro Código Técnico de la Edificación, se
basa en que:
- la calidad a conseguir se define mediante prestaciones.
- las prestaciones se describen mediante requisitos básicos.
- los requisitos se concretan fijando exigencia básicas.
En el caso de productos, que es más intuitivo de identificar, en el caso de que cumplan las
especificaciones señaladas en los reglamentos decimos que tiene la calidad necesaria.
Aunque se debería hablar de Acalidad legal@, ya que si no cumpliera esos requisitos básicos
sería Ailegal@.
El control de calidad se basa en la implantación de controles desde las primeras fases con el
objetivo de eliminar los productos que no reúnen la calidad exigida:
- control de recepción, tanto de materias primas como de elementos que se van elaborando y
que se convierten en materias primas de las diferentes fases del proceso productivo
- control de producción, que lleva implícitos evitar las no conformidades y corregirlas durante
el proceso productivo
Aseguramiento de la calidad - Gestión de la calidad
Una vez establecidos los mecanismos para llevar a cabo los controles de calidad es
necesario planificar y sistematizar las acciones necesarias para proporcionar la confianza de
que el producto o servicio satisface los requisitos exigidos. Esto se consigue a través del
Aaseguramiento de la calidad@ que se basa en:
- escribir y documentar lo que hay que hacer
- cumplir lo que se ha escrito
- registrar que se ha cumplido lo que se ha escrito
La gestión de la calidad se basa en la planificación y asignación de recursos encaminadas a
controlar la calidad.
Certificación
La certificación está íntimamente ligada a la calidad, es un proceso que permite a las
empresas verificar que sus productos o servicios son conformes con las normas que les son
aplicables. Las empresas, la administración y los consumidores son los principales beneficiarios al asegurar la calidad de los productos o servicios