información que proporciona la figura 1. 15 página 43
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Proporciona información sobre que hay un apartado en los hospitales para que la gente que entre y salga del hospital pueda expresar sus inconformidades y el hospital tome cartas en el asunto, también pueden expresar su agradecimiento, pero por algo se llama "Buzon de sugerencia", o sea que deben escribir una sugerencia para que el hospital lo tome en cuenta y pueda cambiar eso.
Saludos
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