INFOGRAFIA DONDE EXPLIQUE COMO LA TECNOLOGIA ESTA ENFOCADA A LA SATISFACION DE NECESIDADES Y INTERESES Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS Y PRODUCTOS
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Vivimos en una era tecnológica en la que probablemente la gran mayoría de los consumidores son parte de una generación que relaciona la atención de calidad con rapidez, accesibilidad, personalización y sobre todo confiabilidad.
Las necesidades de los clientes aumentan a una velocidad impresionante, al mismo tiempo que se reducen los tiempos de respuesta y aumenta la competencia. La homogeneización de los productos convierte la atención al cliente en el principal factor de diferenciación de las empresas.
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