Implementaciones definicion en marketing , .
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P.I La estructuración del departamento de marketing
Las empresas estructuran organizativamente sus departamentos de marketing para
adaptarse a sus entornos competitivos, Estas estructuras varían según la especialización que
establecen las empresas en sus acciones de marketing estratégico y operativo, Por lo tanto:
En la etapa de marketing pasivo, no existe un departamento de marketing como
estructura funcional autónoma, O, esta estructura aún es incipiente y se encuentra reducida a un
departamento comercial que se encarga sólo de las ventas,
En la etapa de marketing de organización, la función de marketing se estructura
como una dirección de ventas o una dirección comercial.
En la etapa de marketing activo, la función de marketing se estructura como una
dirección, Aunque aquí, algunos autores indican que existe una tendencia en la estructuracion
funcional del marketing que podría negar esta proposición, Estos autores cuestionan la
estructuracion propuesta para la etapa del marketing activo y señalan que las empresas tienden
a absorber e integrar esta función entre las otras áreas funcionales (Ardnt 1979, Webster 1992).
Asimismo, según la escuela nórdica, existe la tendencia a disminuir el tamaño y la importancia
de los departamentos de marketing (Gronroos 1989). Por lo tanto se puede generar una
proposición alternativa a comprobar:
PI.l En la empresas existe una tendencia a la disminución del tamaño y uso de la
función organizativa de marketing
P.2 La responsabilidad sobre las variables del marketing mix
Las firmas conceden poder formal a los responsables de marketing, como una manera
de enfrentarse a sus entornos competitivos. Este poder formal se traduce en las tareas del
marketing mix que son asignadas bajo la responsabilidad del departamento de marketing.
Como consecuencia:
En la etapa de marketing pasivo, el manejo de las variables de mercado (4Ps) está
dispersado en otras funciones organizativas. Los encargados de marketing solamente son
responsables de la administración de ventas.
En el marketing de organización, el manejo de las variables de mercado adquiere un
cierto reequilibrio entre las diversas funciones, pero las políticas de producto son dominio de
Producción. La función de Marketing se limita a administrar la publicidad y la promoción y los
estudios de mercado.
28 Investigaciones Europeas, Vol. 3, N° 1, 1997, pp. 25-42
La implementación del concepto de marketing ...
En la etapa de marketing activo, la función de marketing es responsable de todas las
decisiones del marketing mix, incluyendo su viabilidad económica. También es responsable del
marketing estratégico (aquí se incluye la elección de productos/mercados).
P.3 Las tácticas competitivas de marketing
Las firmas desarrollan determinadas tácticas competitivas para satisfacer sus mercados,
adaptarse a sus entornos y controlar a sus competidores. Así:
En la etapa de marketing pasivo, las tácticas de marketing no toman en cuenta la
satisfacción de los consumidores sino solamente las necesidades de la firma.
En el marketing de organización, las tácticas de marketing están basadas en una
escasa segmentación del mercado. Las necesidades de los compradores son escasamente
tomadas en cuenta para el diseño de las tácticas de marketing.
En la etapa de marketing activo, las tácticas se guían por la vigilancia de la
competencia y del entorno. Se desarrollan productos específicos para satisfacer necesidades
bien segmentadas y se mantiene una innovación regular de la cartera de productos mercados.
Aquí, la empresa basa su actividad en planes de marketing usadas para implementar el
concepto de marketing. Estas variables son: el diseño organizativo de la función de marketing,
las responsabilidades asignadas y las tácticas desarrolladas hacia los mercados.
La falta de racionalidad nos indicarían que las decisiones gerenciales no han seguido la
teoría sobre implementación y/o que las diferencias individuales de los gerentes han impedido
implementar lo planificado. Dado que, como expusimos anteriormente, las estructuras
organizativas son desarrolladas por la interacción entre el contexto organizativo y las
decisiones
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