Ciencias Sociales, pregunta formulada por sergiopastrana996, hace 4 meses

hola
alguien que me digaa en que consistio la cuarta etapa de la calidad ?

Respuestas a la pregunta

Contestado por angelydamarismendoza

La cuarta etapa consistió en la administración total de calidad, en los procesos de mejora continua de la calidad (Década del 80) etapa donde se considera el mercado y las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratégico de la calidad como una oportunidad competitiva.

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