Administración, pregunta formulada por carly37p9tvo9, hace 1 año

Funciones de un jefe de eventos en un hotel? ​

Respuestas a la pregunta

Contestado por kevinh21603
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Explicación:

El responsable de eventos comercializa, organiza y realiza el seguimiento de todos los eventos que se realicen en el establecimiento con el objetivo de que el día del banquete o de la convención todos los departamentos implicados estén bien coordinados y se satisfagan las expectativas de los clientes, y así optimizar el espacio de las salas y las posibilidades de venta.

Tareas

Tareas de atención al cliente:

- Mostrar los salones del hotel a todos los clientes que tengan intención de realizar en ellos una reunión, curso, convención, etc.

- Recibir a los clientes el día del evento y confirmar los servicios, realizar un seguimiento posterior.

- Fidelizar a los clientes con un servicio detallado.

Tareas de gestión interna de los recursos del departamento:

- Realizar cotizaciones de reuniones y convenciones.

- Presupuestar servicios de convenciones y de banquetes.

- Realizar el seguimiento de cotizaciones.

- Realizar el seguimiento de eventos antes, durante y después con el cliente directamente.

- Redactar el resumen de actas diario y anual.

- Garantizar el correcto uso de la planificación de salas; actualizarlo y conservarlo en buenas condiciones permanentemente.

- Supervisar los contratos de servicios de convenciones y banquetes.

- Supervisar los depósitos (paga y señal) de eventos

- Realizar mensualmente un control de la producción a tres meses vista y realizar un resumen de las visitas atendidas durante el mes en curso.

- Supervisar los depósitos (paga y señal) de eventos.

- Realizar mensualmente un control de la producción a tres meses vista y realizar un resumen de las visitas atendidas durante el mes en curso.

- Comercializar y vender los servicios de salones y reuniones.

- Asistir a ferias especializadas.

- Alcanzar los estándares medioambientales y de calidad establecidos.

Tareas de gestión interdepartamental:

- Velar por alcanzar los objetivos de la Dirección.

- Comunicar a todos los departamentos implicados con suficiente antelación, todas las órdenes de servicio para que se pueda cumplir con las expectativas de los clientes de forma adecuada.

- Supervisar, junto con el Jefe de Recepción, la correcta facturación de los servicios.

- Coordinar con Administración la concesión de créditos y entrega de depósitos de empresas y agencias.

- Estudiar junto con Dirección Comercial la competencia (precios, condiciones, nuevos servicios¿) para estudiar la posibilidad de nuevas ofertas de servicios y precios

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