FORMULAMOS EL DESAFÍO Y RECOGEMOS INFORMACIÓN EN EL MARCO DE LA
METODOLOGÍA DESIGN THINKING
Respuestas a la pregunta
Para formular un desafío todo comienza con una pregunta retadora, por ejemplo:
¿De que manera podría comunicar a mis familiares y comunidad sobre el uso de los elementos de protección personal en las elecciones que se llevarán a cabo en el actual contexto de pandemia?
Características de un desafio:
- No debe ser ni tan amplio ni tan limitado, de manera que , permita un abanico de soluciones al problema
Ejemplo; ¿Cómo podríamos facilitar el transporte cómodo de pertenencia de las personas invidentes en nuestro país?
FASE EMPATIZAR;.
La metodología Design Thinking sirve para innovar, proviene de la forma en que trabajan los diseñadores de productos, de allí que su nombre en español se traduce como “pensamiento de diseño”, y está centrada en el ser humano, es decir está basada en la comprensión de las personas para crear soluciones afirmativas e innovadora.
El recojo de información se realiza a través de la técnica de la entrevista estructurada en el marco del TT para conocer las opiniones y comentarios de las personas del entorno familiar y de los miembros de la comunidad respecto al desafío planteado.
Esta información será muy valiosa ya que permite:
- Definir las necesidades.
- Identificar los objetivos
- Elaborar las preguntas y seleccionar a los entrevistados
Abordado el desafió es necesario aprender a redactar las preguntas que permitirán conocer los problemas de las personas; deben ser preguntas abiertas, es decir que no se respondan con un si o un no; deben estar enfocadas en experiencias reales.
Ejemplos de preguntas en función de un desafío:
DESAFIO: DISEÑAR UNA FORMA PARA FACILITAR EL TRANSPORTE CÓMODO DE PERTENENCIA DE LAS PERSONAS INVIDENTES EN NUESTRO PAÍS
¿Te gustaría conocer mi propuesta creativa para que transportes tus pertenencias?: este tipo de pregunta se responde con un si o un no, no permite obtener ningún tipo de información.
Por favor ¿háblame sobre tu experiencia cuando sales a caminar a la calle?: esta si es una buena pregunta.
Debe tomarse en cuenta antes de realizar la entrevista:
- Preparar cuaderno, lápiz, celular, etc.
- Presentarse con anticipación a la entrevista
- Intercalar preguntas preparadas y espontáneas
- Preguntar todos los supuestos que se tengan.
- Mantener la mente abierta