fases de la prestación de un servicio en una organización
Respuestas a la pregunta
Contestado por
2
Respuesta:
Capturar la demanda del cliente;
Analizar y clasificar el registro, como duda, queja o solicitud;
Registrar la demanda;
Buscar la solución;
Presentar la solución;
Notificar cierre;
Realizar la encuesta de satisfacción;
Explicación:
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