Explique las formas de abordaje de los conflictos (evadir, imponerse, seder, llegar a un acuerdo)
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En un conflicto, es importante reconocer que se confrontan emociones, valores y puntos de vista distintos, la recomendación es que no se busque abordar el conflicto desde la emotividad individual, sino desde la búsqueda conjunta de la solución al problema.
en resumen es llegar a un acuerdo aunque los individuos tengan puntos de vistas distintos.
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