explica la siguiente afirmación: la mejor solución al conflicto es cuando las dos partes ganan. HELP
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1. Entiende que el conflicto forma parte de tu vida. El conflicto es algo natural. De hecho es imposible estar de acuerdo en todo y con todo el mundo.
2. Escucha a la otra parte. No te cierres solo a tu idea. Escuchar significa interesarte por lo que te van a decir, por sus argumentos, necesidades, por cómo se siente el otro y por qué motivo necesita resolver algo contigo.
3. Sé empático. Ponte en su lugar, entiende sus emociones y sus motivos. Entenderlos no significa que los compartas.
4. Ten claro cuál es el objetivo común, el por qué os interesa solucionar el conflicto. A veces se pierde de vista el motivo de por qué os queréis poner de acuerdo, y es que existe un bien común que beneficiará a todos si se alcanzara un acuerdo. Así que es importante que este objetivo común esté por encima de las propuestas individuales y se recuerde durante el proceso de negociación.
Explicación:
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