explica la frase: no basta con satisfacer los clientes hay que dejarlos encantados
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Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Esta frase de Philip Kotler, especialista en Marketing, ilustra una verdad para alcanzar el éxito. ... Es muy importante darle un seguimiento a los comentarios y sugerencias de nuestros (potenciales) clientes.
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