explica la diferencia entre valor interno y valor
externo
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Un Valor Interno es el asociado a un producto o servicio en sí mismos, sin importar la percepción que se tenga de él. En el caso del celular no importa el modelo, lo importante es que son teléfonos móviles y sirven para comunicarte desde donde estés.
Un Valor Externo se relaciona con la percepción de alta satisfacción que brinda un servicio o un producto al cual se le ha agregado algo a su uso tradicional. En el ejemplo de los celulares, el smartphone genera mayor satisfacción por la comodidad de uso, las funcionalidades adicionales y su belleza estética, por lo tanto, tiene una mayor valor externo.
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