Explica algunos modelos de resolucion de conflictos.
daniidonoso03:
Dependiendo del enfoque de solución, se distinguen estilos para afrontar los conflictos. Básicamente se distinguen cinco estilos que derivan de cinco criterios: ceder, negar, imponer, negociar y colaborar. Los estilos son: ayudante colaborador, evasor, luchador rudo, comprometido y colaborador.
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dialogando y escuchando
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espero que te sirva
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1. Define el problema usando un lenguaje libre de crítica.
2. Describe objetivamente la perspectiva de cada persona.
3. Separa las “Posiciones” de los “Intereses”.
4. Identifica un objetivo positivo para ambas partes.
5. Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico.
Espero haberte ayudado
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