Existen dos tipos de factores que determinan la calidad del producto.
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Factores que Definen la calidad de un Producto Funcionalidad. Adaptación, Exactitud, Interoperación, Seguridad. Confiabilidad. Madurez, Tolerancia a Defectos, Facilidad de Recuperación. Eficiencia.
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Espero ayudarte y porfa dame coronita
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Factores que pueden ser medidos directamente e indirectamente
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