Question

Estructura de una carta

Answer 1

Al analizar la estructura de una carta, debemos tener en cuenta tres partes principales:

Inicio.
Cuerpo de la carta.
Cierre
Además en la parte superior de la carta, deben indicarse los datos del destinatario y del remitente.

1.- El inicio de las cartas

Los elementos que configuran el principio y el final de la carta determinan, en gran medida, su tono y estilo.

El inicio de una carta indica al lector el tipo de mensaje ante el que se encuentra. No existen unas normas fijas para iniciar una carta, pero si podemos seguir unas pautas generales.

Existen diversos elementos que configuran el comienzo del escrito:

1.- La fecha

En todos los escritos empresariales es imprescindible incluir la fecha para facilitar su archivo y evitar posibles confusiones en el futuro. En las cartas, la fecha suele situarse en el margen superior derecho del documento, aunque no existe una norma al respecto.

Lo fundamental a la hora de escribir las fechas es mantener la coherencia en todos los escritos.

A continuación damos algunas indicaciones:

2.- El saludo o encabezamiento

El saludo o encabezamiento se escribe debajo de los datos del destinatario y del remitente. En algunos casos se puede anular el encabezamiento (por ejemplo, en las cartas de respuesta comercial dirigidas a una empresa) y comenzar la carta directamente.

Estas son algunas indicaciones que tenemos que tener en cuenta a la hora de redactar los encabezamientos:

Siempre que sea posible, personalizaremos nuestros envíos (Estimado Sr. Gómez, Estimada Sra. Gómez).
Si se trata de envíos masivos, debemos utilizar algunas fórmulas, que elegiremos según el contexto (Estimados clientes; Estimados amigos; Estimados usuarios).
Conviene evitar las expresiones anticuadas (Muy Sr. Nuestro; Muy Sra. Nuestra; )
A continuación proponemos una recopilación de los encabezamientos más comunes, que escogeremos según el contexto:

Querido amigo / Querida amiga / Queridos amigos
Estimado amigo / Estimada amiga / Estimados amigos
Estimado colaborador / Estimada colaboradora / Estimados colaboradores
Estimado señor / Estimada señora / Estimados señores
Estimado Sr. González / Estimada Sra. González / Estimados Sres. González
Estimado cliente / Estimada cliente / Estimados clientes
Apreciado cliente / Apreciada clienta / Apreciados clientes

En primer lugar, es importante cuidar el estilo de nuestra redacción. Para ello puede resultar útil seguir las siguientes indicaciones:

Evitar las expresiones anticuadas y las fórmulas rígidas heredadas del lenguaje administrativo, como las siguientes:

En relación con el asunto de referencia…
Adjunto remito…
Para su conocimiento…
En motivo de la presente…
Al recibo de la presente…
Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Respondiendo a su carta del día…).

Emplear construcciones sintácticas ordenadas ( sujeto, verbo y complementos):

Nos ponemos en contacto con usted para informarle…
Tenemos el gusto de comunicarle…
Además, las siguientes frases pueden servirnos de ejemplo para iniciar el cuerpo del texto:

Con un mensaje neutro:
Mediante esta carta…
Con este escrito…
Nos dirigimos a usted con el fin de…
Nos dirigimos a vosotros con el fin de…
Nos complace comunicarles…
Nos ponemos en contacto con usted a fin de …
Queremos darles a conocer…
Tal y como acordamos por teléfono…
De acuerdo con la conversación que mantuvimos con el Sr. Gómez, les enviamos…
Les comunicamos que…
Les anunciamos que…
A continuación, les detallamos…
Como ya sabrán…
A raíz de…
Es un placer comunicarles que…
Para expresar...

El cierre de las cartas

No existen unas normas rígidas para concluir una carta, aunque siempre debemos hacerlo de forma que guarde relación con el saludo o encabezamiento empleado.

1.- La despedida

Estas son algunas recomendaciones que tenemos que tener en cuenta:

Evitar las expresiones anticuadas y las fórmulas rígidas heredadas del lenguaje administrativo, como las siguientes:
Sin otro particular…
Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.
Quedo a su disposición…
A la espera de…
Atte.
Las cuales pueden ser sustituidas por las mas usuales:
Un saludo,
Reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Les saluda atentamente,
Evitar el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Esperamos que estas aclaraciones… en lugar de Esperando que estas aclaraciones hayan sido de utilidad…).
Concluir con un mensaje positivo y alentador, incluso en aquellas cartas cuyo contenido sea negativo (En la confianza de que lleguemos a un acuerdo lo antes posible, quedamos a la espera de sus noticias…;Estaremos encantados de resolver cualquier duda que pueda surgirles…).
Estas son algunas fórmulas que pueden resultar útiles para concluir una carta:
Con un mensaje neutro:
Cordialmente,
Atentamente,
Muy cordialmente,
Un cordial saludo,
Saludos cordiales,
Reciba un cordial saludo,
Reciba un atento saludo,
Le saludamos cordialmente,
Con afecto,
Un abrazo,
Muy atentamente

Answer 2

La estructura de cada carta debe adecuarse en cada caso a nuestras necesidades y las del lector Debemos tener en cuenta estas tres partes principales Inició Cuerpo de la carta Cierre