estrategias de servicio al cliente
Respuestas a la pregunta
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las estrategias del servicio al cliente son los siguientes:
Acuerdos de niveles de servicio (ANS)
La evaluación del servicio.
Manejo de quejas, reclamos y sugerencias.
Retención y fidelización de clientes.
Sistemas de gestión de las relaciones con un cliente.
Valores que mejoran el servicio al cliente.
Acuerdos de niveles de servicio (ANS)
La evaluación del servicio.
Manejo de quejas, reclamos y sugerencias.
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