Establezca una situación en la que se presenta conflicto, y explique paso a paso cual sería el ciclo del conflicto
amonzonc:
mira so lo encontre esto
Buscar el lugar y momento adecuados. ...
Crear un buen ambiente. ...
Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
Empezar con algo positivo. ...
Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
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Las posiciones representan la postura inicial que más comúnmente adoptan las partes en conflicto. Las posiciones simplemente definen lo que las partes creen que quieren. ... Los intereses representan el contexto más amplio en el que existe una posición. Los intereses pueden converger y están menos sujetos a debate.
Explicación:
no se si te ayude es lo que encontre dame estrella por favor pliiiiiiiiiiiiiiiiisssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
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