escriba un ejemplo de comunicación asertiva
utilizando sus tres
componentes.
1. Emoción
2. Causa
3. Solución
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
tres mujeres tomando cervezas en una mesa a fuera
En las secciones anteriores ya aprendiste qué es la comunicación asertiva, para qué sirve, los tipos de comunicación y sus características.
Ahora veamos algunos ejemplos, donde comparamos comunicación que no es asertiva, con comunicación que sí lo es.
Ejemplo #1
Comunicación Asertiva:
“Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus papeles completos y esto nos ocasionó retrasos en el aeropuerto ¿lo habías notado?”
Es asertivo porque habla de las acciones y su impacto, y valida preguntando.
Ejemplo #2
Comunicación Asertiva:
“Veo que en el último mes has llegado tarde a 3 reuniones y a mí me gustaría que llegues puntual”.
Es asertivo porque es específico y hace una solicitud en primera persona.
Ejemplo #3
Comunicación Asertiva:
“Cuando llegas tarde a recoger a los niños me siento ofuscado y a ellos se les hace tarde para comer”.
Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.
Ejemplo #4
Comunicación Asertiva:
“Cuando no me enviaste invitación a la reunión de ayer, yo me sentí excluido”.
Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.
1- Cuando llegas tarde a recoger a los niños me siento ofuscado y a ellos se les hace tarde para comer
2-Te veo con buena actitud que bueno que cumples cuando estas comprometido”.
No es asertivo porque generaliza y juzga.
3-Escucha, entiendo que tienes prisa por entrar, a mí también me encanta este grupo de música. Sin embargo, he estado esperando mucho y creo que merezco entrar antes que tú. Si no te importa, deberías ponerte en tu puesto de la fila