Es el proceso de deducir significado a partir de texto y comunicaciones escritas (o datos no estructurados) con el fin de medir cosas como las opiniones del cliente, retroalimentación del usuario, comentarios sobre productos y mucho más.
a)Análisis de Textos
b)Técnicas de argumentos
c)Formatos
d)Redaccion
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es analisis de texto
espero que te sirva
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