es el “objetivo” de la guía para la atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias.
Respuestas a la pregunta
El objetivo es brindar una mejor calidad en el servicio. La guía para la atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias sintetiza elementos, conceptos y lineamientos de valor que generan sinergia organizativa, para la ejecución adecuada de las etapas de recepción, sistematización, valoración, trámite, seguimiento, respuesta oportuna y con calidad .
El enunciado corresponde con la pregunta N°6 del cuestionario del MANUAL DE ATENCIÓN, SERVICIO AL CIUDADANO Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS EN LA POLICÍA NACIONAL.
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