entre las obligaciones de los despachos de cobranza se encuentran
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
DEBEN :
Dirigirse al Deudor de manera respetuosa y educada.
Comunicarse o presentarse en un horario de 7:00 a 22:00 horas.
Documentar por escrito con el Deudor el acuerdo de pago, negociación o reestructuración.
Entregar a la Entidad Financiera los documentos que contengan los acuerdos referidos.
Los pagos sólo podrán ser realizados a la Institución Financiera que otorgó el crédito, préstamo o financiamiento.
Explicación:
NO Deben:
Utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas.
Utilizar números de teléfono que aparezcan en el identificador de llamadas como"confidencial", "oculto“o"privado".
Amenazar, ofender o intimidar al Deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
Enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
Establecer listas negras, o anuncios, que hagan del conocimiento del públicolanegativadepagodelosDeudores.