Entender al cliente y la incertidumbre de la cadena de suministro considera
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Hay que conocer la incertidumbre en la demanda por parte de los clientes. La incertidumbre ayuda a controlar aspectos como la imprevisibilidad y el efecto látigo: hace referencia a los grandes desajustes que pueden darse entre la demanda real de los consumidores y la demanda de los actores intermedios que participan en la cadena de suministro.
Entender al cliente y a la incertidumbre de la cadena de suministro:
– Cantidad por lote
– Tiempo de respuesta tolerado
– Variedad de productos
– Nivel de servicie
– Precio y costo
– Tasa de innovación de producto o servicios
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