En una empresa ensambladora de carros que tiene operaciones desde los años 90s, ha sufrido una crisis en la que ha perdido su competitividad, como parte de los resultados del diagnóstico se estableció que sus procesos de producción y maquinaria son obsoletos para las exigencias que demanda el mercado. debido a ello optimizó sus procesos y adquirió nuevas maquinarias, sin embargo, el área de gestión humana generó acciones como la contratación de nuevo personal, sin despedir al personal antiguo y se realizaron sesiones donde se dio el intercambio de conocimiento entre el personal nuevo y el antiguo. de acuerdo al caso anterior la gestión del capital intelectual hace referencia a:
Respuestas a la pregunta
La empresa ensambladora de carros ademas de actualizar su tecnología en e l proceso productivo ha decidido innovar también su recurso humano implementando de nuevas formas de aprovechar el conocimiento adquirido por el personal con mas tiempo de servicio dentro de la empresa así como también el conocimiento del personal de nuevo ingreso.
La gestión del capital intelectual hace referencia al área de gestión del conocimiento dentro de las organizaciones. La gestión del conocimiento tiene como objetivo principal planificar, implementar y controlar, todas las actividades relacionadas con el conocimiento a fin de administrar efectivamente las capacidades del capital intelectual. La función de la gestión del conocimiento, en aras de elevar las fortalezas y ampliar las ventajas competitivas de la organización busca desarrollar los conocimientos y el nivel de capacitación de su capital humano que intervine en el proceso de producción, adquiriendo y utilizando todos los recursos para crear un proceso en que la información que tengan disponible sea accesible a todo el personal y son alentados a utilizar y aplicar el conocimiento en pro de los beneficios de la organización