en un conflicto, que se necesita para poder lograr una negociación?
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Prepárese: en toda negociación debemos tener claros nuestros objetivos y cómo los lograremos. ...
Observe: ponga atención en el lenguaje corporal y la manera de hablar de la otra parte.
Pregunte: es importante hacer preguntas para identificar puntos en donde atacar al conflicto y tener una mejor propuesta.
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