Question

¿En qué consiste la etapa de mediación en el proceso de reclamo ante Indecopi?

Answer 1

Respuesta:

Una vez registrado el reclamo, viene la etapa de mediación: Indecopi se contactará con el proveedor para trasladarle tu reclamo y así obtener una respuesta. Por otro lado, si el proveedor negara los hechos o no brinda respuesta alguna, se procederá a convocar a ambas partes para la etapa de conciliación.

Explicación:

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