En el ABC del servicio al cliente en una farmacia, la letra A define
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El análisis ABC permite identificar los artículos que tienen un impacto importante en un valor global (de inventario, de venta, de costes...). Permite también crear categorías de productos que necesitaran niveles y modos de control distintos.
Ejemplo aplicable a la gestión de stock:
"Clase A" el stock que incluirá generalmente artículos que representan el 80% del valor total de stock y 20% del total de los artículos. En esto la clasificación ABC es una resultante del principio de Pareto.
"Clase B" los artículos que representan el 15% del valor total de stock y 30% del total de los artículos.
"Clase C " los artículos que representan el 5% del valor total de stock y 50% del total de los artículos.
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