En caso de que el sistema operativo no cuente con el controlador del dispositivo o que el Plug and Play no lo detecte, ¿qué se debe realizar?
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Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Cómo solucionar problemas de dispositivos desconocidos que se enumeran en el Administrador de dispositivos de Windows XP
Para obtener una versión de este artículo para Microsoft Windows 2000, consulte 244601.
INTRODUCCIÓN
El Administrador de dispositivos muestra una lista de todos los dispositivos que están instalados en un equipo basado en Windows XP. Al consultar la información de los dispositivos en el Administrador de dispositivos, es posible que vea algún dispositivo marcado como Dispositivo desconocido al lado de un signo de interrogación amarillo. Puede resultar difícil determinar por qué este dispositivo es desconocido, ya que hay pocas indicaciones de qué es lo que lo genera. Este artículo explica las posibles razones por las que puede aparecer un dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos.
Más información
El principal motivo por el cual aparece Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos es la existencia de un dispositivo que no funciona correctamente. Para solucionar este problema, obtenga un controlador actualizado para el dispositivo.
Utilice los métodos siguientes para permitir que Windows reconozca el dispositivo.
Método 1: Windows Update
Visite el siguiente sitio web de Microsoft para ver si se detecta automáticamente un controlador actualizado para su dispositivo. Instale todos los controladores recomendados.
http://www.windowsupdate.
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