empatia y sensibilidad en muestras de laboratorio general
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La empatía y la sensibilidad son dos aspectos emocionales que se tienen presentes tanto por el prestador de servicio de un laboratorio y un paciente al momento de la recolección de una muestra.
La empatía busca establecer lazos con el paciente, haciéndole saber que sabe como se siente y que puede contar con el médico, es una forma de dar seguridad para que se calmen los nervios al momento de tomar la muestra.
La sensibilidad tiene que ver con el aspecto humano, la vocación de hacer sentir al paciente seguro en el procedimiento, evitando causarle un daño o molestia superior al que tenga expectativa al momento de extraer una muestra.
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