Elaborar una pregunta reto y 3 desafíos (Desing Thinking)
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es el primer paso iniciar el proceso de diseño,este nos conducirá hacia dónde queremos llegar.para ello, debemos partir de la pregunta retadora,la cual debe brindar información oportuna y confiable.un desafío tiene una principal característica: debe estar centrado en las personas y no debe ser muy amplio ni muy limitado
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