Question

ELABORAR UN TEST DE SERVICIO AL CLIENTE EN UNA EMPRESA DE VENTA DE SERVICIOS DE CORTE Y ASEO DE MASCOTAS PRETY SHOP alguien que ayude sobre esta empresa doy corona?

Answer 1

A continuación se dejan los pasos para elaborar un test de servicio al cliente para cualquier empresa:

1. Establecer las razones.
2. Definir los elementos o variables a medir.
3. Construir los ítems o preguntas.
4. Realizar estudios pilotos.
5. Aplicar el test.
6. Desarrollar la versión final del test.

Mediante estos pasos se pudiera elaborar un test de servicio al cliente para una empresa de venta de servicios de corte y aseo de mascotas.

¿Qué es un test?

Un test no es más que una prueba mediante la cual se esperan obtener distintos datos comprobatorios.

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