Elabora un Trabajo Escrito donde analices y resumas la importancia y beneficios para las empresas de crear una cultura de servicio al cliente y de poner en práctica sistemas CRM (Gestión de la Relación con el Cliente). alguien me puede ayudar porfavor
Respuestas a la pregunta
Contar con una Cultura de servicio al cliente y de poner en práctica Sistemas de Gestión de la relación con el cliente conlleva a la empresa a obtener una mejor comunicación interna. Cuando los empleados reciben capacitación en servicio al cliente, sus habilidades se pueden adaptar a los roles que más le convengan.
Esto sistemas arrojan unos beneficios adaptables a las organizaciones tales como:
- Mejorar la Comunicación.
- Aumento de la eficacia del servicio de atención al cliente.
- Mejora de la desviación del cliente.
- Mayor satisfacción y lealtad.
- Una mejor organización dentro de la organización.
- Mejor motivación para los empleados.
- Reducción de gastos y mayores beneficios.
El éxito de una empresa comienza con los mejores servicios de atención al cliente, con una buena actitud centrada y profesional.
¿Qué es Cultura de servicio al cliente?
Son estrategias del recurso humano, que permiten una adecuada relación entre todos los agente sociales comprometidos (personas, empresas y comunidades).
Conoce más sobre Servicio al cliente aquí: https://brainly.lat/tarea/62742923
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