¿El significado de feedback, de acuerdo al contexto comunicativo?
Respuestas a la pregunta
En el contexto de la comunicación, el feedback o retroalimentación se entiende como la respuesta que transmite un receptor al emisor, basándose en el mensaje recibido, siendo ésta una comunicación bidireccional entre dos personas, donde definimos un emisor y un receptor.
A su vez, gracias al feedback el emisor puede modificar o cambiar el mensaje en función de la respuesta recibida.
En una comunicación de dos direcciones, la "relación" entre ambos sujetos fluye, de manera que los roles de emisor y receptor se intercambian, siendo el receptor quien genera el feedback y el emisor quien recibe el mensaje, el cual debe saber aceptarlo y gestionarlo.
A su vez, en una comunicación multidireccional, es sumamente importante que los receptores se sientan libres de proporcionar sus impresiones, dado que esta libertad aportará más valor.
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