El Señor Juan González gerente de una importante tienda de la ciudad tiene a su cargo al señor José Casanga Jefe de Operaciones, quien a su vez contaba con la colaboración de la señora Carolina Castro, quien se desempeñaba como Jefe de Cajeras. Un día de mucho movimiento, en la tienda se acordó contratar a tres cajeras más para satisfacer la creciente demanda, sin embargo una vez contratadas, José se percató que durante algunos momentos del día las cajeras no tenían clientes que atender, sin pensarlo dos veces y sin consulta alguna, las envió a reponer mercadería y a limpiar las vitrinas. La señora Carolina, que se encontraba en ese momento arreglando unas facturas en su oficina, no se percató que en unos cuantos minutos empezó a acumularse gente y a formarse grandes colas en las cajas. En el momento más crítico el gerente Juan González, bajó de su oficina, y al percatarse de la cantidad de clientes esperando y de la ausencia de las dos cajeras, se apresuró en despedirlas. José Casanga no estaba en ese momento y no pudo aclarar nada y la señora Carolina que no entendía nada fue fuertemente recriminada por el Señor Juan.
SE PIDE
Realizar un listado de aquellos “Principios Administrativos” de Henry Fayol que consideras que han sido transgredidos. Fundamentar la razón por la que crees que no han sido respetados.
Respuestas a la pregunta
Considero que se han transgredido los siguientes principios administrativos de Henry Fayol:
Principios administrativos de Henry Fayol
División del trabajo: Al enviar a las cajeras a reponer mercadería y limpiar las vitrinas en lugar de atender a los clientes, se está violando el principio de división del trabajo, que establece que el trabajo debe ser dividido y especializado de acuerdo a las habilidades y capacidades de cada persona.
Autoridad y responsabilidad: Al no darle a la señora Carolina la oportunidad de aclarar lo sucedido, el señor Juan González está violando el principio de autoridad y responsabilidad, que establece que cada persona debe tener una autoridad y una responsabilidad específicas.
Jerarquía: Al recriminar a la señora Carolina sin haberle dado la oportunidad de aclarar lo sucedido, el señor Juan González está violando el principio de jerarquía, que establece que las decisiones deben ser tomadas por aquellos que tienen la autoridad y la responsabilidad de hacerlo.
Aprende más sobre los principios administrativos en: https://brainly.lat/tarea/28317753
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