el rol de la dirección en la administración de la calidad total
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El rol de la dirección en la administración es dirigir al equipo hacia la calidad total mediante el constante mejoramiento de cada proceso y producto. Este puede ser desglosado en dos grandes aspectos:
1) Asegurar que todo el equipo se dirige hacia el mejoramiento continuo en todos los aspectos
2) Reconocer y apreciar a los individuos y a los equipos por el exito en sus esfuerzos
1) Asegurar que todo el equipo se dirige hacia el mejoramiento continuo en todos los aspectos
2) Reconocer y apreciar a los individuos y a los equipos por el exito en sus esfuerzos
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