el manual de atención y servicio al ciudadano, se crea medite la resolución n° 01725 del 12/12/2018.
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Es FALSO, el Manual de atención, servicio al ciudadano y calidad en la atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias en la Policía Nacional se publica mediante la resolución Nº 00068, del 14 enero de 2015, expedida por el Director General de la Policía.
El manual tal y como lo describe su definición es ''un documento guía dirigido a todos los funcionarios de la Policía Nacional...'' cuyo objetivo principal es optimizar los recursos, el tiempo y la capacidad de respuesta de esta institución.
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