el gerente de una oficina de una entidad bancaria tiene como objetivo optimizar el tiempo que emplean sus cajeros en atender al cliente, para esto los envía a un curso de capacitación. antes de la capacitación se sabe que en promedio cada cuarto de hora se atienden 5 personas y después de la capacitación en promedio se atienden cuatro personas en diez minutos. para determinar si la capacitación funcionó el gerente pregunta a su asesor. ¿en cuánto varió la probabilidad de atender cinco clientes entre antes y después de la capacitación?
Respuestas a la pregunta
Contestado por
1
Solucionando el planteamiento es posible determinar que la probabilidad de atender cinco clientes entre antes y después de la capacitación varió en 1 persona.
◘Desarrollo:
Datos
Antes de la capacitación:
60/4= 15min*5
Después de la capacitación:
10min*4
Determinamos a cuántas personas se atienden en 15 minutos por regla de proporción:
4 → 10min
x ← 15min
x=15*4/10
x=6
Variación= 6-5= 1
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