El gerente de una empresa de producción contrato a un Supervisor de Maquina por la alta demanda de producción que tiene la empresa, explica todas las funciones y procesos del puesto al Supervisor de manera verbal, rápido, proporcionando demasiada información. El Supervisor se bloquea, escucha lo que le dicen pero no entiende nada. ELEMNTOS DE LA COMUNICACION
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En este ejemplo vemos que se ve afectado el elemento de la comunicación de la retroalimentación.
¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
Los elementos de la comunicación son los siguientes:
- Emisor: quien emite el mensaje.
- Receptor: quien recibe el mensaje.
- Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje.
- Mensaje: la información a transmitir.
- Canal de comunicación: el medio por el cual se transfiere el mensaje (telf, carta, etc).
- Ruido: interferencias en el proceso de comunicación.
- Retroalimentación: respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje.
La retroalimentación la comunicación es bidireccional, donde el emisor y el receptor intercambian su papel en todo el proceso.
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