¿el contrato establece la arqusicion de un servicio o producto?
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Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo toca, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas.
En cambio, un servicio no lo puedes percibir.
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Hasta el ambiente del salón y la presentación del personal dan una idea de la calidad del servicio
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