Question

Ejemplo de los 5 porqués un caso en el que una empresa, cuyos clientes no están satisfechos, orque los productos que se les envían no cumplen con sus especificaciones exactas. Entonces, ¿cómo determinaría la empresa la causa raíz del problema usando los 5 por qués? El primer por qué debe atacar directamente al problema principal. En este caso los productos se envían con especificaciones incorrectas.

Answer 1

porque el producto puede estar  eroneo al cliente que lo pidio