-Ejemplo 1: Martha decide vender su moto y ya tiene una posible compradora. Ambas deberán negociar para poder resolver la situación de manera que ambas salgan beneficiadas. Martha intenta engañar a la compradora vendiendo la moto por un precio por encima del precio adecuado, la compradora se da cuenta y reacciona de forma agresiva y desmedida en contra de Martha.
¿Qué habilidades faltaron, y cómo debió ser el comportamiento de ambas?
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