doy 100 puntos y corona al quien lo resuelva bien que es la comunicación asertiva para resolver conflictos
Alex503SV14D:
podemos definir la asertividad como la capacidad de expresar nuestras emociones e ideas libremente, pero sin ofender ni atacar a nadie. La comunicación asertiva se basa en la empatía, en entender cómo se siente el interlocutor y en respetar sus opiniones.
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Explicación:
Una persona con conductas asertivas sabe cuándo hablar y cuándo callar, hace críticas constructivas que son bien recibidas y admite cuando está equivocada. Así, libera tensión interna y cuida su autoestima, ya que defiende lo que considera relevante, cuidando siempre la relación con el otro
Ojalá le sirva
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Respuesta:
Se basa en la empatía, en entender cómo se siente el prójimo y en respetar sus opiniones, para así poder tener un mejor entendimiento y que te entiendan a ti
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