Dividir las labores a realizar entre puestos de trabajo y departamentos específicos
Respuestas a la pregunta
a) Funcional: reúne en un departamento a todos losque realizan una actividad o varias actividades relacionadas entre sí. Apunta a la función del sector, por ejemplo: departamento de producción, ventas, mercadotecnica, etc.
b) Por producto o servicios: se agrupan actividades que hacen referencia a productos o servicios similares entre sí. Cada divisón se asemeja a un negocio por separado. Sin embargo no es una entidad independiente; es decir, el administrador de una división no puede tomar decisiones con la misma libertad que el dueño de una empresa verdaderamente separada, ya que debe reportar a su oficina central. por ejemplo: departamento de zapatos, departamento de carteras, departamento de camperas, etc.
c) Por territorio o área geográfica: se divide en sector según las áreas geográficas en las cuales trabaja. Se basa en la localización y se aplica cuando las actividades de la empresa están muy dispersas. Ejemplo: departamento de cpaital federal, departamento de gran buenos aires, etc.
d) Por cliente: se basa en el tipo de clientela. Se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos. Ejemplo: departamento de productos industriales, departamento de productos de consumo,etc.
e) Por volumen de venta: Se divide según el volumen (cantidad) de las ventas de la organización. Ejemplo: departamento mayorista, departamento minorista,e tc.
f) Por segmento de mercado: se tiene en cuenta el poder adquisitivo del cliente-
¿Pueden mezclarse distintos tipos de departamentalización para un sector determinado?
Por ejemplo: departamentalizar el departamento de compras en:
Oficina de compras al por mayor
2. oficina de compras al por menor
3. oficina de compras a Uruguay
1 y 2 se encuentran departamentalizados por volumen de ventas y 3 por área geográfica. La respuesta es NO ya que al mezclar distintos criterios de departamentalización podríamos caer en errores tales como la superposición de funciones (quien se encarga de las compras al por mayor que se realizan en Uruguay?).